Подключение по QR или коду
Роли и права
История переписки
8 диалоговждут ответа
Smart Summaryготово
Поддержка
Агентства
Отели и туризм
Полноценные сообщения
Текст, медиа, документы, контакты, геолокация, опросы и товары.
Подробнее
CONVERSATION OPERATIONS PLATFORM
Ваш WhatsApp вырос.
Ваш WhatsApp вырос.
Теперь ему нужна система.
SmartWA объединяет рабочие номера, операторов, клиентов, CRM, аналитику, AI и интеграции в одном веб-интерфейсе - чтобы ни один диалог не зависел от конкретного телефона или сотрудника.
Подключение по QR или коду Роли и права История переписки
11 номеровподключено
8 диалоговждут ответа
Smart Summaryготово
Создано для команд, где переписка - часть бизнеса
Отделы продаж Поддержка Агентства Колл-центры Отели и туризм
ОТ ХАОСА К СИСТЕМЕТелефоны умеют переписываться.
Телефоны умеют переписываться.
Бизнесу нужна система.
Когда диалоги распределены между устройствами и сотрудниками, команда теряет контекст, а руководитель - полную картину.
До SmartWA
- Диалоги разбросаны между телефонами
- Непонятно, кто уже ответил
- Новые обращения теряются среди старых
- CRM открыта в другой системе
- Контекст исчезает после смены сотрудника
Со SmartWA
- Все номера собраны в одном интерфейсе
- У каждого диалога есть ответственный
- Очередь показывает, кто ждёт ответа
- CRM и товары находятся рядом с чатом
- История остаётся внутри компании
ОДНО РАБОЧЕЕ ПРОСТРАНСТВО
Один inbox вместо десятка телефонов
Подключайте рабочие номера, назначайте операторов и определяйте права доступа. Владелец видит систему, менеджер контролирует процесс, оператор работает со своими диалогами.
- Несколько номеров в одном окне
- Назначение и передача диалогов
- Очередь без оператора
- Роли и доступ к номерам
ЧАТЫ
Переписка, в которой ничего не потеряно
Текст, медиа, документы, цитаты, реакции, внутренние заметки, поиск, архив, группы и восстановление старой истории - в знакомом, но самостоятельном интерфейсе SmartWA.
КОНТЕКСТ КЛИЕНТАCRM и товары
CRM не должна прятаться в другой вкладке
Имя, стадия, ответственный, заметки, история действий и товары находятся рядом с текущим диалогом. Оператор видит контекст до ответа, а не восстанавливает его по памяти.
Встроенная CRMСтатусы, поля, теги и ответственные.
Внешняя CRMСинхронизация с существующей системой.
КаталогОтправка товара прямо из чата.
КОНТРОЛЬ БЕЗ МИКРОМЕНЕДЖМЕНТАПосмотреть аналитику →
Руководите по данным, а не по жалобам
Смотрите, кто отвечает клиентам, сколько времени ждут новые диалоги и где накапливается нагрузка.
2м 34спервый ответ
94.8%доля ответов
18ждут ответа
SMART ASSISTAI быстро читает историю.
AI быстро читает историю.
Решение остаётся за человеком.
SmartWA сокращает длинную переписку до понятного саммари, выделяет открытый вопрос и предлагает черновик. Оператор проверяет, редактирует и только затем отправляет.
- Саммари длинного диалога
- Предложения ответа и изменение тона
- Перевод, сокращение и исправление ошибок
- Черновик на основе каталога
НЕПРЕРЫВНЫЙ КОНТЕКСТ
История не начинается с момента подключения
Загружайте предыдущие сообщения и медиа из подключённого WhatsApp, чтобы оператор видел вопросы, договорённости, документы и прошлые заказы.
Загружаем историю1 284 сообщения · 68 файлов
68% · текущая переписка остаётся доступной
УПРАВЛЯЕМЫЙ РИСК
Защита, которая не обещает невозможного
SmartWA отслеживает необычную активность, регулирует интенсивность отправки и помогает реагировать на флуд, ошибки подключения и подозрительные сценарии.
Умные лимитыСнижают риск ограничений.
Умные лимитыСигналы рискаПоказывают причину и действие.
Сигналы рискаРоли и аудитФиксируют доступ и изменения.
Роли и аудитНи один сторонний сервис не может гарантировать полное отсутствие ограничений со стороны WhatsApp.
Как SmartWA управляет риском →СВЯЗЬ С ВАШИМ БИЗНЕСОМ
SmartWA вписывается в процесс, а не ломает его
Подключайте CRM, каталоги, внутренние системы и отраслевые панели. Получайте события через webhooks и управляйте данными через публичный API.
CRMWebhooksPublic APICatalogCustom Panels
Интеграции и API
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
От первого номера до управляемой команды - четыре шага
- 01
Подключите номера
Добавьте рабочий номер и подтвердите соединение через QR или код привязки.
- 02
Соберите команду
Пригласите менеджеров и операторов, назначьте номера и права.
- 03
Работайте с клиентами
Используйте CRM, товары, историю, заметки и AI-подсказки.
- 04
Улучшайте процесс
Контролируйте очередь, нагрузку, скорость ответа и интеграции.
РЕШЕНИЯ
Один продукт. Разные рабочие процессы.
Продажи
Лид получает ответственного, CRM-статус и следующий шаг до того, как потеряется среди сообщений.
Поддержка
Очередь показывает, кто ждёт ответа, сколько времени прошло и какая команда подключается.
Агентства
Разделяйте клиентские пространства, номера, команды и интеграции внутри одной платформы.
Отели и туризм
Держите даты, гостей, варианты, трансфер и статус бронирования рядом с диалогом.
ТАРИФЫ
Начните с команды. Масштабируйте до платформы.
Структура тарифов подготовлена как рабочая коммерческая гипотеза и должна быть утверждена перед публикацией цен.
Для небольшой команды
от $49/мес
- 1 рабочий номер
- До 5 пользователей
- Общий inbox и CRM
- Основная аналитика
Для отдела продаж и поддержки
от $149/мес
- До 5 рабочих номеров
- До 25 пользователей
- Полная аналитика
- CRM, API и webhooks
Для агентств и платформ
Индивидуально
- Суб-аккаунты
- Кастомные панели
- White-label опция
- Индивидуальные лимиты
FAQ
Частые вопросы
Честные ответы о подключении, истории, API и рисках.
SmartWA является официальным продуктом WhatsApp или Meta?
Нет. SmartWA - независимый программный продукт и не является продуктом, партнёром или официальным сервисом WhatsApp либо Meta.
Несколько операторов могут работать с одним номером?
Да. Номер назначается нескольким сотрудникам, а доступ и действия регулируются ролями и правами.
Что происходит с предыдущей перепиской?
SmartWA предусматривает загрузку старых сообщений и медиа из подключённого WhatsApp, чтобы сохранить контекст клиента.
Можно использовать свою CRM?
Да. В SmartWA есть встроенная CRM, а также интеграционный слой для внешних систем.
SmartWA гарантирует отсутствие блокировки?
Нет. SmartWA использует лимиты и сигналы риска, чтобы снижать вероятность ограничений, но не управляет решениями сторонней платформы.
SMARTWA DEMO
Переведите клиентские диалоги из телефонов в систему
Покажем, как SmartWA объединит ваши номера, команду, CRM и текущие процессы в одном рабочем пространстве.